“产销分离”趋势明显 科技创新与场景化是保险中介发展的核心因素

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保险中介是保险业务链中的关键环节。数据显示，2018年，保险中介渠道实现保费总收入3.37万亿元，占全国保费总收入的87.4%。五年来，保险中介渠道已经占到保费的80%以上，对保险业的发展起到了不言而喻的推动作用。

面对如此沉重的保险中介地位，监管部门投入了大量的精力。此前，中国保监会中介监管司副巡视员史强透露，目前保险中介监管工作主要涉及点对点融合，继续推进风险战斗；追根溯源，加强对保险公司中介渠道的监管；政策全面，针对关键环节，加强监管；改革创新，促进转型升级和高质量发展；同时采取多种措施，弥补强化制度和机制的不足。

保险中介市场未来将呈现什么样的发展趋势？水滴保险研究所和普华永道会计师事务所6月25日发布的《中国保险中介行业发展趋势白皮书》从四个维度预测，在保险价值链重构的趋势下，产销分离将加速保险专业中介的发展；保险中介将逐步由粗放型向精细型发展模式转变；科技创新和情景是保险中介未来发展的核心因素；保险中介将建立核心竞争力，推动长期发展。

具体来说，随着营销人员制度的改革，产销分离的趋势越来越明显，传统的营销人员归属感较低，这使得优秀的营销人员团队开始创业或加入专业中介，并转变为保险专业中介。

其次，庞大的营销人员队伍将逐步精简和优化，通过优胜劣汰提高绩效能力。中介机构将放弃目前大量增加员工的模式，专注于打造精英团队。根据公共信息，现有营销人员的教育背景普遍较低，65%以上的人受过高中及以下教育，54%的营销人员经验不足一年，辍学率高达50%。

此外，在信息技术时代，营销人员可以有效地利用大数据、人工智能、云计算、物联网和区块链等技术，以更加便捷、低成本和高效的方式了解和把握消费者的真实需求，从而不断提高服务能力和水平。越来越多的保险中介公司利用技术改进服务流程，降低人工成本，通过智能服务提高效率。新型专业中介创新业务模式，与新兴的互联网社交平台合作，采用数字化创新手段，建立保险保障场景，开始从基础排水向定制场景转变，实现高转换率和精准营销。

最后，鉴于以往产品术语专业性强、复杂性高的问题，保险机构将对产品进行标准化、风险细分和非中介化。产品+服务模式逐渐成为保险业竞争中的差异化战略。