51信用卡惊魂24小时：传闻四起、股价暴跌、CEO致歉

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10月22日上午11点左右，一些现场知情人的朋友圈被曝光，上市公司“51信用卡”总部被警方突袭的消息突然爆炸。

24小时过去了，股价暴跌，员工家属忧心忡忡，投资者不安...今天早上6点，51信用卡的创始人兼首席执行官孙海涛写了一封道歉信，震惊之情刚刚平息。

孙海涛在信中说，公司配合了调查，引起了大家的关注，给舆论带来了不良影响。他和他的团队为此非常自责，并代表51信用卡的所有管理层向员工和公众道歉。

据悉，此次风波是由于51信用卡管理不完善，特别是合作公司培训和监管不够，导致在与借款人联系沟通过程中出现一些过激行为，给个人借款人造成伤害。孙海涛表示了极大的遗憾。

“目前，51的核心管理已经全部到位，其核心业务如51信用卡管家和51人物等都运行正常。其中，到期后投资业务正常，并继续与所有合作伙伴保持良好的沟通和业务合作。”

与此同时，孙海涛通过他的微信朋友圈报出了和平:“谢谢关心我的朋友，我要脚踏实地地跑。”

51张信用卡被调查并上演了令人震惊的一幕

10月21日上午11点左右，微信朋友圈和交流群开始分享和转发51家信用卡总部被查的消息。根据现场地图和视频，位于杭州西湖区西溪沟商业中心22号楼的51信用卡办公室在浙江省被杭州警方突击搜查。大楼外的夏紫路大街上，有几十辆浙江牌照的警车，办公楼一楼的出口也有特警把守。

21日中午12点左右，100多名警察来到门口，将媒体发来的51张信用卡推送到微博热门搜索列表中。坊间开始流传这样一种说法，即公司调查的原因可能与整顿爬行动物业务和暴力收集非法活动有关。此前，有51张信用卡因涉嫌非法收集用户信息、暴力收集和高额服务费而遭到媒体曝光和大量用户投诉。

受突击检查消息的影响，51张信用卡的股价被激起并暴跌。临近中午，股价突然暴跌，一度下跌逾40%。

与此同时，各大媒体试图致电51信用卡创始人兼首席执行官孙海涛及相关工作人员，并拨打孙海涛的手机号码显示关机。

21日13时10分左右，51信用卡公司副总裁向媒体确认，是“51信用卡收款外包问题，公司p2p业务正常”。

21日13时30分左右，51信用卡首席财务官赵可在接受新浪财经采访时表示，公司目前运营正常，正在了解具体情况。目前还不清楚被警方带走的人员是否是该公司的员工，稍后将发布正式公告。赵薇也说:“你可以打电话给我，让我知道我们还是正常的。”

在管理层回应的推动下，51张信用卡的跌幅一度收窄至25%左右。由于高管们的说法尚未得到进一步证实，市场陷入了许多空分歧之中。观看51张信用卡的多方赌博是可以的。假警报后，股价将被修复。看到空一方认为这位绅士不会站在栅栏下而尽快离开。成交量保持在高位，股价一度在-25%至-30%之间波动。

21日13时50分左右，51张香港股票信用卡发布紧急停牌公告，51张信用卡报价为每股1.77港元，暴跌34.69%。

停牌后，证券媒体发表文章称，51信用卡公告:我们要强调的是，我们的业务经营和财务状况保持正常和良好。公司董事会一致严厉谴责此类虚假谣言，并保留诉诸法律的权利。公司将适时向股东和潜在投资者提供与事故调查相关的任何进一步发展的最新信息。然而，网上贷款之家并没有在平台官方网站app和HKEx上看到公告。

信用卡还不清楚，股价波动很大。p2p平台上有51个字符的投资者也陷入恐慌，人工客服无法进入。网上贷款之家已经反复拨打了51个客户服务电话，并在后台留言，这总是表明它正在排队。

由于情况不明，51字投资者开始寻找其他渠道获取信息，qq群数量大幅增加。根据qq Group披露的信息，许多51个字符的投资者说他们在下午收到了付款。

从21日下午开始，51信用卡的p2p平台增加了50多个转账目标，转账时间集中在10月21日13:44-13:49之间。根据当时对网上贷款房屋的观察，大多数目标都被忽略了。

21日晚19时左右，51人宣布公司管理层正在积极沟通了解情况，并与相关部门就网上传播的公司新闻进行合作。51字表示，公司的业务运营和财务状况仍保持正常运营；所有在途贷款订单都需要正常还款；过期的投资订单通常会被撤回。

21日深夜23时14分，杭州市公安局官方微博报道，10月21日，杭州警方委托51张信用卡外包收款公司冒充国家机关，使用恐吓、滋扰等软暴力手段收债，涉嫌寻衅滋事。

22日上午，51信用卡的创始人孙海涛在他的个人微博@孙海涛在线上发出声音并道歉。

孙海涛表示，上述风波是由于管理不完善，特别是对合作公司的培训和监管不够，导致在与借款人联系沟通过程中出现一些过激行为，对借款人个人造成伤害。他还表示，目前，51的核心管理层都在值班，51信用卡管家、51人格等核心业务运行正常，其中投资业务为到期取现。

对于后续的业务活动，孙海涛表示将自觉接受政府的指导，严格遵循上市公司的经营规则，进一步落实各项风险控制措施，杜绝一切不规范的第三方合作，确保与各合作伙伴的良性沟通与协作。与此同时，优先确保所有贷款人按照合同按时获得付款。

22日上午6时，在孙海涛发出道歉信的同时，51张信用卡在港交所宣布，公司杭州办事处受到政府相关部门的逐户调查，董事长兼首席执行官、执行董事、首席财务官及部分员工正在协助调查。需要两位董事协助的调查已暂时结束，两位董事尚未被相关政府部门拘留。公司资产未被查封、冻结，经营和财务状况正常、良好。

截至发稿时，51张港股信用卡仍暂时停牌。同时，51个字符的债转股项目已经部分实施。

据公开信息，51信用卡的经营主体为杭州恩纽网络科技有限公司，成立于2012年5月，其法定代表人和最终受益人为孙海涛。51信用卡成立之初，主要使用信用卡账单管理软件“51信用卡管家”，之后推出“51人物”、“51人物贷款”、“送你鲜花”等产品，涵盖个人信用管理服务、信用卡技术服务、在线信用匹配和投资服务。

2018年7月，51张信用卡在香港证券交易所挂牌上市。上市前，新湖宝(600208)、天图投资、京东数码、中信银行(601998)、ggv资本、华英资本、薛蛮子等a股上市公司均参与了51张信用卡的投资。

根据其半年度报告，51张信用卡声称已经与100多家银行、消费金融公司、信托公司和其他金融机构建立了合作关系。根据孙海涛22日披露的数据，截至2019年6月30日，公司自有净资产余额为38亿元，自有现金总额为26亿元。

51是51信用卡全资拥有的p2p平台。孙海涛表示，截至2019年9月30日，51人借款人的资产偿还余额为107亿元，投资者的资产偿还余额为97亿元。根据官方网站新皮的数据，截至9月底，目前51个字符的贷款人数量为209，000。

风暴的启示:

互助黄金机构应始终坚持合法合规经营的生命线

此前，上海口袋理财和北京金蛋理财的实际控制人因暴力催收被警方调查，随后的通知被定性为例行贷款。

杭州警方参与调查51张信用卡也是由于暴力收集。有一段时间，市场紧张不安，所有员工都处于危险之中。但是，根据目前杭州警方的通知，此次调查是因为51信用卡外包收款公司涉嫌暴力收款而展开的，这与此前由Pocket和Golden Egg控制的直属收款公司所造成的犯罪行为明显不同，这可能是目前51信用卡仍有空间的原因之一。

目前，51张信用卡的主要业务仍然是信用匹配业务，以51笔个人贷款为平台，通过信用卡推荐、贷款推荐、信用卡补偿、财务管理等收费业务赚取服务费。

在各大投诉平台上，有51人投诉高利贷者、牟取暴利、高服务费等问题。据《中国新闻周刊》投诉平台统计，整个51个信用卡系列产品的投诉数量达到6382起。

联系51信用卡的创始人孙海涛，了解他在道歉信中多次遵守的商业承诺。“在后续业务活动中，我们将自觉接受政府的指导，严格遵循上市公司的经营规则，进一步落实各项风险控制措施，杜绝一切不规范的第三方合作，确保与各合作伙伴的良性沟通与协作。与此同时，优先确保所有贷款人按照合同按时获得付款。为此，我们将定期公布企业的经营情况和资产情况，以及向贷款人的付款情况。同时，我们将自觉接受地方政府、第三方审计公司和贷款机构的监督。”可以看出:

这场风暴也为互助黄金行业的员工敲响了警钟。最大的启示是，共同黄金行业的员工应该始终坚持合规管理的生命线，不要在违法的边缘反复测试。尤其是，该行业将继续受到“严格监管”，监管者的牙齿将会更锋利。互市黄金从业人员的合规监管将更加严格，标准将更高，打击非法活动的力度将更大。一旦出现轻微的不经意违反法律法规的行为，最直接的后果可能是入狱，更多的无辜投资者和真实家庭被统计数据所忽视。