暴力催收遭警方突击调查 股价闪崩40% 51信用卡CEO发信致歉

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互助黄金圈又一次大地震。这一次，焦点位于杭州夏紫街80号西溪谷国际商务中心G座，51信用卡总部。

10月21日，一辆警车停在51信用卡大楼前(来源:每日经济网)

10月21日，杭州警方在官方微博上宣布，正在调查51信用卡有限公司委托的外包收款公司的犯罪行为。目前，此案仍在调查中。

在那一天，这款于2018年7月上市的科技金融独角兽的股价暴跌。收盘时，51张信用卡以每股1.77港元收盘，跌幅为34.69%，创下历史新低。

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51信用卡创始人孙海涛道歉

“这次风波是由于我们的管理不完善，特别是对合作公司缺乏培训和监督，导致了在与借款人沟通过程中的一些过激行为，给个别借款人造成了伤害。我们对此感到非常抱歉。”10月22日下午6点，51信用卡首席执行官孙海涛在新浪微博上发布了一篇博文，这距离51信用卡被注销的消息还不到一天。

孙海涛表示，此次风波是由于公司管理不完善造成的，特别是合作公司的培训和监管不够，导致在与借款人联系沟通过程中出现了一些过激行为，对个别借款人造成了伤害，公司对此感到非常抱歉。

孙海涛在文章中提到，截至2019年9月30日，借款人期末待偿还资产余额为107亿元，投资人期末待偿还资产余额仅为97亿元。此外，截至2019年6月30日，公司自有净资产余额为38亿元，自有现金总额为26亿元。公司有足够的现金和资产来保护投资者的权益。政府和第三方审计公司可以随时监督企业的上述运作。

孙海涛表示，在后续业务活动中，公司将自觉自觉接受政府的指导，严格遵循上市公司的操作规程，进一步落实各项风险控制措施，杜绝一切不规范的第三方合作，确保与各合作伙伴的良性沟通与协作。与此同时，优先确保所有贷款人按照合同按时获得付款。为此，公司将定期公布企业的经营和资产情况，以及向贷款人的付款情况。同时，公司将自觉接受地方政府、第三方审计公司和贷款人的监督。

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早上发布公告

除此之外，该公司的创始人孙海涛也就此事发表了道歉信，51家信用卡公司也于今天上午发布公告对此事做出回应。

根据公告，公司注意到公司股价在2019年10月21日下午大幅下跌。经询问，董事会获悉，同日，公司接到浙江省杭州市政府相关部门的上门调查。此外，本公司董事长兼首席执行官、执行董事兼控股股东孙海涛、执行董事兼首席财务官赵可以及本集团部分员工也应政府相关部门的要求协助调查。需要两位董事协助的调查已暂时结束，两位董事尚未被相关政府部门拘留。

该公司表示，除上述披露外，该公司尚未收到政府相关部门出具的与调查原因相关的正式文件，也不知道实施调查背后的具体细节。公司强调，集团的业务经营和财务状况保持正常和良好，集团的资产没有被扣押或冻结。此外，由于本集团的日常业务运作及管理由本集团的高级管理团队负责，董事会预期上述事项不会对本集团的日常业务运作及财务状况产生任何重大不利影响。董事会将进一步评估此事对集团的影响。

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公司和高级管理层已经多次澄清

此外，51名信用卡高管和该公司的公共关系部门作出了“多重澄清”。

据媒体报道，51信用卡首席财务官赵可对“公司突然被警方调查”的传言做出回应，称公司运营正常，正在了解具体情况。目前还不清楚被警方带走的人员是否是该公司的员工，稍后将发布正式公告。

另一名记者请该公司副总裁杨进行核实。他说所有的同事都先回家了。记者问员工是否会正常上班。杨说他会正常上班。不过，对于51信用卡CEO孙海涛是否被带走协助调查，杨没有做出回应。

“51个性”的官方客服告诉媒体记者:“我们现在收到了很多这样的消息，但是我们已经和杭州总部核实了，这个消息是不真实的。总部公共关系部也在采取相关措施。我建议你注意我们官方后续发布的消息。51信用卡及其p2p在线借贷平台51个性，目前没有问题。目前，公司运营良好，没有出现异常情况。不要相信这些负面消息。”

信用卡官方微博表示:我们在此强调，我们的业务运营和财务状况保持正常和良好。公司董事会一致严厉谴责此类虚假谣言，并保留诉诸法律的权利。公司将适时向股东和潜在投资者提供与事故调查相关的任何进一步发展的最新信息。

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暴风雨始于猛烈的收集

2019年上半年，51张信用卡匹配贷款138.33亿元，同比增长6.5%。7月初，工业和信息化部的官方网站命名51信用卡为未经用户同意收集个人信息的信用卡。

到目前为止，“51个人贷款用户注册协议”中的“基本信息认证”提到，“如果您想通过本平台向第三方借款，您需要完成以下基本信息认证，并提供相应的个人信息供平台审核。如果您拒绝提供基本认证所需的信息，您将无法使用牛一提供的产品和服务。”

国家信息安全标准化技术委员会发布了《网络安全实践指南——移动互联网应用基本业务功能必备信息规范》，明确指出移动互联网应用在收集个人信息时应遵循最低充分性原则，不应收集与其提供的服务无关的个人信息。

根据《守则》，金融借贷应用可收集的必要信息包括七项:“账户信息”、“身份信息”、“手机号码”、“银行账户信息”、“个人信用信息”、“紧急联系信息”和“借贷交易记录”。其中，“紧急联系信息”可以收集用户两个常用联系人的信息，仅供金融机构在借款人未能偿还贷款时催款使用。应该允许用户在金融借贷应用中手动输入紧急联系信息，并且不应该强迫用户阅读用户的地址簿。

质疑51人的个人贷款已超过规定和限额，并强制收集用户地址簿，短信记录和其他信息。

8月底，在线贷款田燕的一份报告指出，许多用户报告了51起暴力信用卡收款事件。

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背后有许多a股上市公司

51信用卡由杭州恩纽网络科技有限公司运营，已经历九轮融资。ggv ggv capital、京东金融、小米科技和顺威资本参与了其B轮融资，上市公司新湖宝(600208)参与了其b+轮和C轮融资。2018年7月13日，51张信用卡实现了ipo。

杭州恩纽网络科技有限公司有19名股东，背后有37家上市公司。新湖宝股份有限公司首先持有15.77%的股份。此外，还有人保集团有限公司、中联重科(000157)、完美世界(002624)有限公司、上海大众公用事业(集团)有限公司等。

根据2019年半年度报告，2019年上半年，51张信用卡实现稳步增长，总收入从2018年同期的约12.753亿元人民币增长至2019年上半年的约14.002亿元人民币，增幅为9.8%，2019年上半年实现净利润3.09亿元人民币。非信贷匹配业务收入占2019年上半年总收入的42.6%，高于2018年同期的26.8%。同时，金融机构在信贷匹配业务融资来源中的比重也有了很大提高。

截至2019年上半年，51家信用卡管家的注册用户数达到8340万，同比增长21%；管理的信用卡累计达到1.387亿张，同比增长16.9%。从财务报告来看，51张信用卡的记录几乎都是极好的。

(以上部分内容是从界面新闻、金融界等方面综合整理的。(