加强心理疏导 做好人文关怀

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疫情不仅威胁公众健康，还影响人们的心理健康。及时加强心理咨询和人文关怀是赢得疫情防控的重要环节。

2月3日，习近平总书记主持召开中央政治局常委会议，研究下一步疫情防控工作。会议强调要加强心理干预和疏导，有针对性地做好人文关怀，这对我们深入细致地做好群众工作，深入落实科学防控要求，增强打赢人民群众防疫战的信心具有重要的指导意义。

疫情爆发以来，相关部门及时发布了《新型冠状病毒感染肺炎应急心理危机干预指导原则》，为科学、规范、有序地加强心理干预和指导提供了有力的指导。各地区要在原有心理热线的基础上，协调多部门、多方面的心理热线服务，努力为公众提供心理援助服务。学校充分利用心理咨询和咨询中心，为疫情防控学生提供心理干预和咨询。在各方的共同努力下，全方位、立体化、全覆盖的心理干预和咨询机制正在形成。

加强心理咨询，必须实施分类干预。研究表明，当人们面临突如其来的危机时，个体总是会有不同程度的焦虑和恐慌，不同的群体会有不同的心理压力反应。要在减少疫情造成的心理伤害、促进社会稳定的前提下，及时将心理干预纳入疫情防控的总体部署，并根据疫情防控工作的推进情况及时调整心理干预的重点。根据不同群体的特点，有必要为受影响群体提供心理健康服务，为贫困群体提供心理干预，并积极预防、减缓和尽量控制疫情的社会和心理影响。

要做好人文关怀，我们需要帮助不同的群体避免烦恼。病毒是无情的，人类是深情的。

目前，在疫情防控第一线作战的医务人员、干部职工、科研人员和志愿者工作压力大、强度大，生理和心理负荷高。对此，各地区、各部门要合理安排工作时间，保证人员轮换，做到放松。对于那些长期在防疫前线奋战或被隔离而无法回家的工人，他们也应该给予家人相应的关怀和照顾，做好温暖人心的工作。充分考虑心理需求，努力解决实际困难，提供强有力的支持和保障，战斗在防治第一线的战士可以毫不犹豫地集中精力抗击疾病。同时，保持生产生活稳定有序，保障居民生活必需品的供应，人们可以安心放心地做好家居保护工作。

面对疫情，积极乐观的心态和健康向上的心态也是强大的免疫力。从个人层面来说，我们应该保持理性与平和，对疫情有科学的认识，积极做好个人防护，不听偏信，不盲从潮流，不相信谣言，坚信战胜疫情。从社会层面来说，我们应该培养积极健康的社会心态，倡导科学文明的生活方式，形成一种强烈自信、温暖人心、凝聚人心的社会氛围。要做好宣传教育和舆论引导工作，深入宣传党中央重大决策部署，充分报道各地区各部门联合防控措施的成效，生动讲述防疫和抗疫的感人故事，讲述中国抗击疫情的故事，展现中国人民团结互助的精神，凝聚抗击疫情的强大团结力量。要正视存在的问题，及时发布权威信息，回应群众关切，增强时效性、针对性和专业性，广泛普及科学防护知识，加强健康理念和传染病防治知识的宣传教育，帮助广大人民群众提高文明素质和自我防护能力，消除焦虑和恐慌。

防疫和控制是一场只能赢不能输的抗战。在党中央的坚强领导下，充分发挥中国特色社会主义制度的优势，紧紧依靠人民群众，调动和激发强大的精神力量，我们完全有信心、有能力打赢这场防疫战争。

(转自《人民日报》)